更新时间：2023年10月7日

生效时间：2023年10月14日

我们重视您的隐私。请阅读并同意以下隐私协议：

北京致敬未知科技有限公司（下称 "ARkonvv" 或 "我们"）明白且重视个人信息及隐私对您的重要性，并将尽全力保障您的个人信息及隐私信息安全。我们将通过《ARkonvv隐私政策》（下称"本隐私政策"或"本政策"）向您说明您在访问我们的网站及使用我们服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的查询、更新、删除和保护这些信息的方式。请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是涉及免除和限制责任的条款及个人信息收集、使用、共享和转让的条款等。

本隐私政策适用于您浏览我们的网站、使用我们提供的服务及与我们进行互动的所有情形，具体的适用情形包括但不限于：

• 网站浏览

• 账号注册和登录

• 激活设备

• 使用售后服务和客户服务

• 使用ARkonvv官方论坛

我们将按照本隐私政策的规定处理您的个人信息。一旦您开始使用我们提供的服务或者是向我们提供您的个人信息，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。我们的网站与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网页浏览、账号注册登录和设备激活所必须的功能及保障安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。

您向我们提供个人信息或使用我们的服务时，即表示您了解并同意本隐私政策所述的全部规定，包括但不限于：同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用、存储和共享该等个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中载明的联系方式与我们进行联系。

请您注意我们的网站及提供的服务中可能包含链接到由第三方独立提供服务的应用程序或网站。该等服务由第三方提供或运营，您使用第三方的服务以及向第三方提供的信息，将受该等第三方的用户协议和隐私条款约束，而不受本隐私政策的约束。我们对于链接到的其他网站或应用的内容或安全性以及是否采取了充分的隐私信息保护措施不承担任何法律责任。我们建议您在链接到其他应用程序或网站时仔细阅读该应用程序或网站的用户协议、隐私政策或者声明，进而自行确定是否同意该等隐私政策或声明，并自行决定是否使用该等第三方服务。

本隐私政策主要包括如下内容：

• 个人信息的收集与使用

• 个人信息的共享、转让与公开披露

• 个人信息的跨境传输

• 个人信息的存储

• 个人信息的安全性

• Cookie和其他类似技术

• 您的权利与选择

• 未成年人的个人信息保护

• 有关本隐私政策的更新

• 联系我们

一、个人信息的收集和使用

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十八周岁未成年人的个人信息。

1.1 ARkonvv会在提供服务所需的最小范围内收集个人信息。我们只在出于本隐私政策所述的以下业务功能及业务场景中，通过我们的网站收集提供服务所需的个人信息。

• 网站浏览。当您浏览我们的网站时，我们可能会收集以下信息：日志文件和使用数据，包括IP地址、访问时间和日期、浏览历史、浏览和点击行为。我们还可以使用cookie和其他技术来收集分析和使用信息。欲了解更多信息，请参见本隐私政策第六部分：cookie和其他类似技术。

• 账号注册和登录。当您注册账户并登录使用我们的网站时，需要提供您的授权手机号码。如果您不提供前述信息，您可能无法注册/登录账户或使用我们的服务。在使用账号的过程中，我们还会基于您的自主设置，收集您的头像、昵称、地区、性别与出生年月日。您知悉并同意，如您在使用ARkonvv官方网站、ARkonvv官方论坛、ARkonvv官方小程序、ARkonvv官方App等服务的过程中选择注册统一ARkonvv账号，则同一ARkonvv账号的个人信息（包括实名认证信息、紧急联系人信息、订单信息、支付信息等）将在以上服务中进行同步。您也可以在具体服务的设置界面修改相关个人信息。

• 激活设备。当您通过我们的网站激活您的设备时，需要提供您购买的产品的序列号（SN）。

• 使用售后服务和客户服务。当您使用售后服务和客户服务时，我们可能会收集以下信息：用户信息：您的姓名和通讯信息；设备信息：您购买的产品的序列号（SN）；其他信息：订单号和有效的购买凭证。

1.2 为了实现软件的部分功能，我们可能在软件中内嵌了第三方SDK。我们将审慎评估第三方数据使用共享信息的目的，对这些第三方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对第三方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）、H5进行严格的安全监测，以保护数据安全。并且在向我们的第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。如果未来有关于该种第三方SDK的相关信息，我们会在下表更新：

1.3 您可以选择不提供某类信息。然而，这可能会限制您使用我们的某些服务。当我们要求您提供某些信息时，我们会努力帮助您准确理解相关限制，从而帮助您决定是否要提供这类信息。如需了解更多信息，请参见本隐私政策内提供的联系方式，随时与我们的客户服务部取得联系，直接与负责个人信息保护的职员进行沟通。

1.4 收集个人信息的方式。当我们收集个人信息时，我们一般会提前通知您并征求您的同意。我们可能会通过以下方式收集个人信息：

• 当您使用我们的服务时（例如，当您在我们的网站上创建用户账户时），我们会通过网站直接向您收集相关信息；

• 通过与您的在线和/或离线通讯，例如通过我们的网站、电子邮件、传真、邮件、电话，或在您参加ARkonvv相关活动时收集相关信息；

• 通过与您或您的员工的业务交流收集相关信息。

1.5 您充分知晓并同意，根据相关规定和标准，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• 法律、行政法规或规范性文件规定的其他情形。

1.6 我们仅会按照本隐私政策规定的范围和目的收集和使用您的个人信息，当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，我们会及时通知您并通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。

二、个人信息的共享、转让与公开披露

2.1 个人信息的共享。

我们致力于取得和维护您对我们的信任，我们不会向其他公司、组织或个人分享您的个人信息，供其用于商业目的，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的单独同意；

• 为履行您作为一方当事人的合同所必需；

• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

• 法律、行政法规或规范性文件规定的其他情形。

为了向您提供更加方便快捷的服务，保护您的账号安全，我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息，或将我们的部分业务转让给其他公司。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。我们可能会与下列第三方共享您的个人信息：

• 我们的关联公司：为了维持业务运营并向您提供我们的服务，我们可能需要与ARkonvv的关联公司共享您的个人信息。

• 服务提供商：为了向您提供我们的基本服务，我们可能会聘请一些服务提供商，如云服务提供商等合作伙伴。

• 其他业务伙伴，包括：

• 客户服务合作伙伴：我们可能会将您的个人信息（例如您的姓名和联系信息、您所购产品的序列号和订单号）与客户服务提供商共享。

• 营销推广合作伙伴：在征得您同意的情况下，我们可能会通过第三方电子邮件服务提供商向您发送有关我们产品和服务的直接营销传播信息。

2.2 个人信息的转让。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 如果我们对外提供您的信息，我们将向您告知接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

• 在涉及合并、分立、解散或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或姓名、联系方式，同时我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3 个人信息的公开披露。

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确的单独同意后；

• 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性规定和要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。发生上述情况时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取必要的安全防护措施。

2.4 例外。

以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得您的授权和同意：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• 法律、行政法规或规范性文件规定的其他情形。

三、人信息的跨境传输

3.1 我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器中，该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外（无论您在何处访问我们的中国官网）。

3.2 如需将您的个人信息转移到境外的，在遵守法律的前提下，我们确保将您的个人信息传输至其他区域时，该等个人信息仍然由我们控制，且当地法律不会减损您的个人信息保护力度，我们也将采取必要的措施保证该等个人信息的安全确保在境外的数据处理获得和境内同等的保护水平。我们会将向境外提供个人信息的事宜向您进行告知，并取得您的单独同意或具备其他合法事由。

四、个人信息的存储

4.1 收集个人信息后，如果我们技术资源允许或法律法规强制性规定，我们会进行去标识化处理，并采取技术和管理方面的措施，将可用于恢复识别个人的信息与去标识化后的信息分开存储并加强访问和使用的权限管理。我们存储敏感个人信息时，将会采用加密等安全措施。对于特别敏感的个人信息，我们会采取加强的保护措施。

4.2 我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的最短时限内保存您的个人信息。超出上述期限后，我们立即销毁所收集存储的个人信息。对于以程序文件格式存储的个人信息，我们将使用可阻止信息恢复的技术工具来销毁。打印在纸质文件、印刷媒体或任何文件中的个人信息会被销毁为碎纸或直接烧毁。法律法规另有强制性规定的，我们会按照强制性规定处理。

4.3 通常来说，ARkonvv会在达到收集及使用个人信息的目的后，删除所收集存储的个人信息。如法律法规规定须继续保存个人信息，个人信息将与其他信息分开储存和管理，除履行强制性法律义务外，不作任何其他用途。

五、个人信息的安全性

5.1 我们承诺尽力保护您的个人信息，我们将以适当的安全措施保护您的个人信息，以防止您的个人信息因黑客攻击或计算机病毒等事故而泄漏或损坏，并防止个人信息在未经您允许的情况下被使用、访问、更改或披露。此外，ARkonvv将负责处理个人信息的工作人员的数量限制在最低水平，并定期开展培训，使他们遵守对您个人信息的保密义务。

5.2 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、cookie 和其他类似技术

6.1 cookie是网站存储在您计算机中的一个小文本文件。cookie被广泛用于本网站的运营，或帮助ARkonvv以更高效的方式运营本网站，并将信息传递给本网站所有者。cookie可用于存储标识符和用户首选项等内容。在浏览器首选项允许的情况下，网站可以在使用过的浏览器中安装cookie。

6.2当您访问我们的网站时，ARkonvv及其服务提供商或其他第三方可能会在您的网络浏览器中放置cookies，以便于您使用我们的网站。当您访问ARkonvv网站时，可能会使用以下类型的cookie：

• 分析cookie。我们嵌入谷歌分析cookie，以记录用户如何导航至网站，以及在网站上的交互和移动路径。通过这些cookie，我们可了解网站上的哪些功能最好用，哪些可以改进。

• 第三方cookie。当您访问某个公司网站，而该网站使用我们提供的某些特定服务，则可能会在您的计算机上放置第三方cookie。这些cookie允许第三方收集和跟踪关于您的某些信息。您可以在浏览器中手动禁用这些cookie。

6.3 大多数浏览器默认设置为接受cookie。但是，您可以在浏览器设置中删除或拒绝cookie。请注意，此类操作可能会影响ARkonvv网站的可用性和功能。

6.4 有关控制cookie的更多信息，请检查浏览器或设备设置以了解如何控制或拒绝cookie。

七、您的权利与选择

7.1 如果您希望访问、更新、删除、撤回授权同意或更正您的个人信息，请致信或者向下方提供的电子邮箱地址发送电子邮件联系我们。负责部门：【ARknovv用户隐私保护组】，电子邮箱：【Official@linkunknown.com】，客服电话：【400-112-2453】，我们将在15个工作日内处理您的请求。

7.2 访问、更新、删除或更正您的个人信息

• 您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在所使用的法律规定的时间内对您的请求做出回应。

• 我们通常免费提供这些服务，但是保留对您的数据访问请求收取合理费用的权利。

• 如果您认为我们违反法律、行政法规的规定或者我们与您的约定处理了您的个人信息，您可以通过下文中的联系方式与我们联系并请求删除相关个人信息，我们会在核实信息后告知您相关处理结果。如果您是企业最终用户，您可以向您的企业管理员提交申请删除您的个人信息。

• 与您的ARknovv账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。

7.3 撤销同意

• 您可以通过提交请求撤销之前出于特定目的授予我们的同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以通过本条款中的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

• 取决于您撤销同意的范围，可能导致您不能继续享受Rokid的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

7.4 响应情形的例外。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• 法律、行政法规规定的其他情形。

八、未成年人的个人信息保护

8.1 除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。如您是十四周岁以下的未成年人（即"儿童"），请您不要注册和使用我们的服务。如果有事实证明我们事先未核验年龄收集了儿童的个人信息，我们在知晓并验证后会设法尽快删除相关信息。

8.2 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

8.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

九、有关本隐私政策的更新

9.1 随着我们业务的发展，为给您提供更好的服务，或为反映相关法律或服务的变化，本隐私政策也会随之更新。如本隐私政策有增减及/或修订，我们会在网站公布生效时间及具体的更新内容。修改后的隐私政策一经发布即取代原隐私政策，请您定期查阅。

9.2 如果本隐私政策有较大变更，我们也将提供更明显的通知，如当您登录我们的网站时使用弹出窗口，或向您发送短信提示等。本隐私政策的较大变更可能包括对处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型以及使用个人信息的方式的重大更改，以及您对个人信息的权利或行使权利的方式的重大更改。

9.3 隐私政策修改后，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策的约束。本隐私政策之声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属我们所有。

十、联系我们

10.1 ARkonvv官网的运营者为【北京致敬未知科技有限公司】，其办公地址为【北京市朝阳区南湖中园316号樱辉大厦B座9层】。

10.2 如因使用本网站而产生有关个人信息保护的查询、投诉、反馈或其他事宜，请通过以下方式联络我们的客户服务部，直接与负责个人信息保护的职员进行沟通。联系方式：【Official@linkunknown.com】

10.3 一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向北京致敬未知科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。